Блиц-интервью: о тонкостях списания со счета платы за обслуживание пластиковой карты

Prostobank.ua расспросил экспертов о том, как именно проходит оплата годового обслуживания пластиковой карты, отличается ли процедура оплаты годового обслуживания кредитки от той же оплаты по дебетной карте, и может ли банк списать комиссию без ведома клиента.

Руслан Волынец, директор департамента розничных продаж банка «Надра»

1. Как обычно проходит оплата годового обслуживания пластиковой карты?

Размер оплаты и частота ее списания зависят от тарифной политики банка-эмитента карты. Например, в нашем банке взимается плата за обслуживание пакетов услуг, а не отдельных карточных продуктов.

В зависимости от тарифов, это либо ежемесячная плата, которая взимается в предпоследний рабочий день месяца, либо ежеквартальная – списывается со счета в предпоследний рабочий день месяца, который «закрывает квартал».

2. Отличается ли процедура оплаты годового обслуживания кредитной карты от той же оплаты по дебетной карте?

Тарифами нашего банка не предусмотрена плата за обслуживание кредитных карт.

3. Будет ли банк списывать стоимость перевыпуска карты со счета без ведома держателя, и если он не успел получить новую карту?

В нашем банке перевыпуск карты возможен только при личном обращении клиента в отделение. При этом плата за данную услугу взимается при оформлении перевыпуска, то есть до фактической передачи карты клиенту.

Андрей Мойсеенко, заместитель председателя правления-директор по розничному бизнесу «Банка Кредит Днепр»

1. Как обычно проходит оплата годового обслуживания пластиковой карты?

В нашем банке клиенты вносят оплату за обслуживание платежных карт ежегодно, первоначально – при оформлении карточки, затем соответствующая сумма раз в год автоматически списывается с карточного счета клиента.

Часто банки в своей практике используют платежные карты в системе бонусирования, например – оформляют бесплатно или делают скидки на оформление карточек клиентам, разместившим депозиты.

2. Отличается ли процедура оплаты годового обслуживания кредитной карты от той же оплаты по дебетной карте?

Если говорить о стоимости обслуживания, а не процедуре выдачи карты, – тарифы на обслуживание кредитных и дебетных карт одной категории не отличаются. Затраты, которые несет банк на организацию дополнительных сервисов для обслуживания карты, и, собственно, себестоимость пластика для изготовления карты для банка идентичны.

3. Будет ли банк списывать стоимость перевыпуска карты со счета без ведома держателя, и если он не успел получить новую карту?

В нашем банке возможность такой ситуации исключена. Банк не выпускает ни кредитные, ни дебетные карты на новый срок автоматически, карта перевыпускается только тогда, когда от клиента получено согласие. Оно может быть оформлено в виде собственноручно подписанного клиентом заявления, либо при условии подтверждения клиентом заинтересованности в перевыпуске карты на новый срок, предоставленного через Контакт-центр банка.

Олександра Чаленко, начальника управления развития продуктов для физических лиц Credit Agricole

1. Как обычно проходит оплата годового обслуживания пластиковой карты?

В нашому банку в усіх карткових продуктах, за виключенням кредитних карток, комісія за обслуговування сплачується клієнтом в касу при відкритті картки. При цьому платіж вноситься з розрахунку всього строку дії картки, тобто для основної маси карток це два роки. Для кредитних карток сума обслуговування списується щомісячно починаючи з місяця, що слідує за місяцем, в якому була відкрита картка.

2. Будет ли банк списывать стоимость перевыпуска карты со счета без ведома держателя, и если он не успел получить новую карту?

Для кредитних карток не передбачена комісія за перевипуск картки, тому в нашому банку така ситуація неможлива.

Светлана Сироженко, заместитель начальника управления развития розничного бизнеса ОТП Банка

1. Как обычно проходит оплата годового обслуживания пластиковой карты?

Частота списания зависит от карточного продукта. По одним продуктам списание комиссии со счета клиента проходит ежемесячно, по другим – один раз в год.

2. Отличается ли процедура оплаты годового обслуживания кредитной карты от той же оплаты по дебетной карте?

В нашем банке процедура оплаты за обслуживание карточного счета с кредитной и дебитной картой не отличаются. Однако клиенту следует всегда обращать внимание на условия обслуживания по конкретному продукту. Так, к примеру, плата за обслуживание карточного счета с ко-бренд картой МАУ Standard начинает взиматься только со второго года обслуживания.

3. Будет ли банк списывать стоимость перевыпуска карты со счета без ведома держателя, и если он не успел получить новую карту?

В нашем банке по дебитным картам не существует отдельной платы за перевыпуск карты по истечению срока действия. Клиент оплачивает только ежемесячную или ежегодную плату за обслуживание счета. Сейчас на такую же схему оплаты мы переводим и кредитные карты. Клиент будет вносить ежемесячную плату, если он воспользовался кредитной линией в текущем месяце или имеет задолженность по кредитной линии. По некоторым карточным кредитным продуктам такая схема уже работает.

Пресс-служба УкрСиббанка BNP Paribas Group

2. Отличается ли процедура оплаты годового обслуживания кредитной карты от той же оплаты по дебетной карте?

В кредитках чаще применяются не годовая, а месячная комиссия. Часто она является динамичной – взимается лишь с активных карт. Годовая же комиссия дебетных карт чаще всего статична, и взимается безусловно.

3. Будет ли банк списывать стоимость перевыпуска карты со счета без ведома держателя, и если он не успел получить новую карту?

Если перевыпуск карты происходит по инициативе банка (а перевыпуск в связи с окончанием срока действия относится к таковым), то он чаще всего бесплатный (либо же учтен в годовой комиссии).

Видеообзор "Что такое кобрендовые (кобрендинговые) карты" смотрите здесь:

http://www.prostobank.ua/plastikovye_karty/mneniya/blits_intervyu_o_tonkostyah_spisaniya_so_scheta_platy_za_obsluzhivanie_plastikovoy_karty


Источник: “http://domik.ua/novosti/blic-intervyu-o-tonkostyax-spisaniya-so-scheta-platy-za-obsluzhivanie-plastikovoj-karty-n230407.html”

ТОП новости

Вход